Сколько градусов должно быть в квартире?
Температура воздуха в жилом помещении не должна быть ниже +18°С. В угловых комнатах не ниже +20°С. Допустимо превышение нормативной температуры не более чем на 4°С и снижение в ночное время суток (с 0:00 до 5:00 часов) не более чем на 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении с 5:00 до 0:00 часов не допускается.
Что делать, если дома холодно?
Если отопление запустили, а в квартире холодно, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (или ТСЖ). Сотрудники аварийно-диспетчерской службы в согласованное с собственником время и дату должны произвести замеры температуры воздуха с составлением акта по результатам. Весь порядок установления факта некачественного предоставления услуги содержится в разделе X постановления Правительства РФ №354.
Для чего нужен акт?
Если факт нарушения подтверждается актом, то исполнитель услуги обязан устранить нарушение, а потребитель вправе требовать перерасчет до момента устранения нарушения, подтверждённого повторным замером.
Куда обратиться, если УК (ТСЖ) не реагирует на заявки?
С жалобой на управляющую компанию (ТСЖ, кооператив) можно обратиться в орган жилищного надзора региона.
Могут ли отключить отопление должнику?
Отключать отопление в многоквартирных домах за долги запрещено.